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光芒用心≮鎮(zhèn)江光芒熱水器維修電話≯維護客戶核心價值﹚

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鎮(zhèn)江光芒熱水器售后維修電話： 0511-85360536

鎮(zhèn)江光芒熱水器維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將時間竭誠為您服務(wù)!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
24小時維修熱線: 0511-85360536　

上門維修服務(wù)流程如下：
步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全鎮(zhèn)江，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以您的電器出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，

我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下熱水器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出熱水器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原以前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您熱水器后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期。在此期間，當(dāng)您所維修的熱水器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以反應(yīng)速度解決您的煩惱!

　　　　真誠歡迎您的光臨!

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鎮(zhèn)江光芒熱水器維修部　季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
　　　　　　 不求利潤多少，但求服務(wù)!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
鎮(zhèn)江統(tǒng)一服務(wù)電話;　服務(wù)目標(biāo)　服務(wù)0缺陷，客戶滿意

服務(wù)標(biāo)準　以客戶滿意為標(biāo)準是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾　顧客至上，服務(wù)周到，光芒服務(wù)，未修好一律不收維修費
服務(wù)作風(fēng)　快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo)　服務(wù)0缺陷，客戶滿意

全市投訴受理熱線(全市)認真接聽，傾聽客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨：經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保，安全，客戶，舒心，安心，放心。
實行先報價后維修的準則.上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價公司強調(diào)：有報必修——。
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